积分获取与使用

积分用于平台中明确标注的任务或功能消耗。使用前应查看可用余额和有效期，使用后通过积分明细核对来源、扣减和状态；积分不是钱包资金，也不应按固定比例自行换算为现金。

侧边栏“积分余额”可以查看积分增加或消耗详情，对话历史可以辅助查看对话消耗；积分不足时，可能通过活动奖励、充值或订阅等方式补充。具体入口、积分数量、价格和有效期属于高变动信息，以当前账户页面为准。

查看积分余额和有效期

登录后，可以按以下路径查找积分入口：

1. 进入智能体工作台。
2. 展开左侧导航，查看底部的账户或积分区域。
3. 选择“积分余额”或当前页面中含义相同的入口。
4. 核对可用积分、积分明细和页面显示的有效期信息。

查看余额时，重点区分以下概念：

项目	如何理解
可用积分	当前能够用于任务或页面标明用途的积分
总积分	页面存在该字段时，可能包含暂不可用或具有其他状态的积分，不能直接等同于可用积分
有效期	积分可使用到的时间；不同来源可能具有不同期限
即将到期	页面提示将优先关注的积分批次，使用规则以当前说明为准
冻结或待结算	页面存在该状态时，表示暂时不能重复使用的部分，不等于已经最终扣除

不要只记录一个余额数字。计划运行较长或多步骤任务时，还应查看最早到期时间和近期明细，避免把即将到期、冻结或尚未入账的积分计入预算。

积分规则可能因来源不同而变化

活动、兑换、购买和会员权益获得的积分可能具有不同有效期和使用条件。没有在当前页面看到统一规则时，不要假设所有积分同时到期或可以相互转让。

查看积分账本

积分账本用于核对每次增加、消耗、过期、退回或调整。

打开积分明细后，建议按以下信息核对：

• 发生时间。
• 记录类型，例如获得、消耗、退回、过期或调整。
• 积分变化方向和数量。
• 来源或用途，例如活动、兑换、订阅权益或智能体任务。
• 关联任务、会话或订单；页面存在关联入口时再进一步核对。
• 当前状态，例如已完成、处理中、冻结或失败。
• 备注、有效期或批次信息。

发现某次消耗与预期不一致时：

1. 记录积分明细的发生时间和状态。
2. 打开对应对话历史，核对是否在相近时间运行、重试或继续追问。
3. 检查是否选择了不同运行模式，或触发了额外工具调用。
4. 确认记录仍在处理中，还是已经最终结算。
5. 保留截图，通过平台支持入口询问，不要重复运行同一任务测试扣费。

查看使用统计

使用统计用于了解积分主要消耗在哪些任务和时间段。对话历史可能显示对话所消耗的积分和时间。

如果当前页面提供统计功能，可以关注：

维度	适合回答的问题
时间	哪一天或哪一段时间消耗增加
功能或任务类型	积分主要用于哪类智能体任务或工具
对话	哪个会话包含较多重试、追问或长任务
运行方式	不同模式的消耗是否与任务深度相匹配
状态	是否存在冻结、待结算、退回或失败记录

统计结果适合用于预算和异常定位，不能替代账本。需要核对单次扣减时，应回到账本和关联对话查看原始记录。

获取积分

当前公开手册提到积分不足时可通过活动奖励、充值或订阅等方式获得积分。页面还可能提供资料完善、邀请、兑换码或积分包等入口，但具体活动是否有效、奖励数量和领取条件应以当前页面为准。

符合条件的个人账户每月首次登录时会自动获得赠送积分，无需手动领取；赠送积分在当月月底过期。企业订阅账户不参与该赠送。具体赠送以当前账户页面提示为准。

获取方式	操作前检查
平台活动	活动时间、参与条件、领取方式、到账时间和有效期
资料完善或身份认证	当前页面是否仍显示奖励、资料用途和认证有效期
邀请活动	邀请条件、奖励触发方式和反滥用规则
兑换码	适用账户、兑换期限、使用次数和到账状态
积分包或充值	积分数量、价格、有效期、支付渠道和退款条件
会员订阅	套餐内积分、发放时间、有效期及取消或退款后的处理

本手册不记录固定奖励数量、积分包价格或兑换比例。即使公开手册或旧截图中存在数值，也应在操作时重新以当前页面确认。

购买积分包

如果账户页面提供积分包或充值入口，购买前依次核对：

1. 当前登录账户和积分归属。
2. 积分包名称、包含积分和有效期。
3. 实付金额、币种、税费及发票条件。
4. 支付渠道和支付完成后的到账方式。
5. 是否有赠送积分，以及赠送部分的有效期和退款处理。
6. 购买后能否退款、转让或用于其他账户。
7. 页面是否同时勾选会员或自动续费项目。

点击“前往充值”后进入“账单中心”，在个人钱包区域选择“立即充值”。

输入充值金额，或选择页面提供的快捷金额，然后点击“创建充值单”。创建后按页面提示完成支付，并等待系统同步支付状态。

购买完成后：

• 等待页面显示明确的支付结果，不要因延迟立即重复支付。
• 刷新积分余额，并在积分账本中查找对应入账记录。
• 核对购买积分和赠送积分是否分别显示及是否具有不同有效期。
• 保存订单状态和支付凭证；对外提供截图时必须脱敏。

计费与预冻结

不同任务可能具有不同运行深度、工具调用和积分消耗。提交任务前应查看当前运行方式及页面中的积分提示，不要根据上一次相似任务推定本次固定消耗。

• 冻结或预扣不一定是最终消耗。
• 最终扣减应以任务完成后的账本记录为准。
• 任务失败或取消后是否退回、何时退回，以当前页面状态和规则为准。
• “重试”、继续追问或再次运行可能创建新的计费记录。
• 展开结果、查看附件或复制文本是否消耗积分，应以页面是否重新启动任务为判断依据。

不要重复操作验证预扣状态

页面仍显示处理中或待结算时，重复提交、重试或刷新后再次运行可能产生新的任务和积分记录。先等待状态更新并检查账本，再决定是否重新执行。

余额不足时

遇到“积分不足”或任务无法启动时：

1. 确认当前账户和组织是否正确。
2. 查看可用积分，而不是只看总积分。
3. 检查是否存在即将到账、冻结、待结算或已过期的记录。
4. 确认任务模式和范围是否超出当前积分预算。
5. 根据当前页面选择有效的活动、兑换、积分包或会员方式补充积分。
6. 积分到账后刷新页面，并从账本确认入账再重新运行任务。

如果只需验证问题是否清晰，可以先缩小任务范围或选择页面提供的较轻量运行方式；不要为了节省积分省略关键输入和验证条件。不同模式的实际消耗以任务提交时页面为准。

常见问题

情况	检查方法
余额没有更新	刷新页面并查看账本是否存在处理中或失败的入账记录
看见总积分但任务仍提示不足	检查可用积分、有效期以及冻结或待结算状态
找不到某次扣减	按时间核对账本、对话历史、重试和追问记录
兑换码无效	检查适用账户、字符、有效期、使用次数和活动条件
支付成功但积分未到账	不要重复支付；保留订单状态并查看账本或联系客服
任务失败后积分未退回	查看是否仍在结算，并按当前规则确认失败任务处理方式
积分即将到期	核对具体批次和期限，合理安排任务，不为消耗积分运行无意义任务
不理解某条账本记录	保存时间、类型、状态和关联对象的脱敏截图，通过平台支持入口核查

需要进一步区分积分、钱包和会员权益时，参阅账户与费用概览；会员开通及退款相关处理参阅会员订阅与退款。